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社会救助“智慧大脑”:群众无需申报 救助主动找人_社

时间:2020-09-15 08:16 来源:未知   点击:

之后的步骤已经几乎不需要工作人员提醒,简单注册登录,确认电子版《申请承诺书》后,只需要填写姓名、身份证号、户籍以及遇到的困难和原因、选择救助类型等基础资料即可。不需要翻查资料,也不用带上证件,戳戳手机屏幕,申报就完成了。

“过去救助政策只能通过主动申请才能享受,难免存在遗漏,如今有了这智慧大脑,不用困难户主动申报,我们也能迅速找到他们,做到‘应保尽保,应救尽救’。”如今提到这件事,江城仍然难掩激动。然而,“智慧大脑”究竟是什么?带着疑问,江城带我们“逛”起了乐清市社会大救助服务中心。

一字排开的服务台去哪了

看到我们“摸不着头脑”,窗口服务人员朱家姝笑着指了指一旁的二维码说:“请您扫码体验服务流程。”在她的指导下,我们用手机扫码关注了“乐清大救助”微信公众号,点击菜单栏上的“微救助”后,继续选择“我要救助”,开始了我的“申领”。

8月25日,乐清社会大救助服务中心主任江城分享了一组数据:前段时间,当地通过服务中心的“智慧大脑”,对本地一个乡镇的救助情况进行梳理,仅用24小时,就发现了此前遗漏的11个部门共计1376项救助事项,并迅速将政策匹配的困难户全部找到,完成了与相关部门的审批对接。

“我们已经实行了全智能线上申报,窗口人员只需要简单地引导,群众就能独立快捷完成申请。有过第一次的体验,之后大家就能随时随地操作,不用来回跑了。”见我成功提交了申请,江城说,“现在啊,我们这儿留一个政策咨询窗口,足够了。”

“这就是服务大厅?”来到大厅,瞅着眼前空荡荡的景象,我们有些懵??120多平方米的大厅里,仅在大厅中央设置了一个服务窗口,最大的一面墙上,倒是设置了一块很大的LED显示屏。预想中一字排开的服务柜台去哪了?

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